Yüksek Yönetim Denetçisi (Ombudsman) İlkan Varol, Maliye Bakanlığı'nın kredi kartı ve banka kartı ile yapılan harcamalara yönelik iadeleri yasanın öngördüğü üç aylık dönemler çerçevesinde yapmamasının, hak sahibi vatandaşların mağdur edilmesine sebebiyet verdiğini ve hatalı davrandığını açıkladı.

İdarenin, hukuka bağlılık ilkesi gereği yasalarda belirtilen hükümlere titizlikle uyması gerektiğini vurgulayan Varol, Erkan Okandan isimli bir vatandaşın başvurusu üzerine "38/1996 sayılı Yüksek Yönetim Denetçisi (Ombudsman) Yasası" kuralları çerçevesinde yürütülen soruşturmanın sonuç raporunu kamuoyuyla paylaştı.

2019'DAN 2023'E KADAR İADELER HİÇ YAPILMADI

Raporda, Erkan Okandan’ın, "33/2019 sayılı Kredi Kartı ve Banka Kartı ile Yapılan Perakende Mal ve Hizmet Alımlarına İade Yapılması Yasası" uyarınca yapılması gereken kart iadelerinde ciddi aksaklıklar yaşandığını ve Maliye Bakanlığı’na sunduğu 26 Şubat 2025 ile 7 Nisan 2025 tarihli dilekçelerine hiçbir yanıt alamadığını belirterek şikayetçi olduğu kaydedildi.

Ombudsman İlkan Varol, konuyla ilgili Maliye Bakanlığı ile yapılan yazışmalar neticesinde çarpıcı bulgulara ulaştıklarını belirtti. Yasanın ilk yürürlüğe girdiği 2019 yılından 2023 yılına kadar geçen sürede, aylık olarak yapılması gereken iadelerin üretici ve tüketicilere hiç yapılmadığının tespit edildiğini açıklayan Varol, konunun basına yansımasının ardından 2023'te yasada değişiklik yapılarak sürenin üç aya çıkarıldığını ancak Maliye Bakanlığı’nın bu kurala da uymadığını vurguladı.

KTAMS MAHKEMEYE TAŞIDI, BAKANLIK YETKİLİLERİ NET YANIT VEREMEDİ

Sürecin 2024 yılında Kıbrıs Türk Amme Memurları Sendikası (KTAMS) tarafından yargıya taşındığını, iadelerin kısmen yapılmaya başlanması üzerine davanın geri çekildiğini anımsatan Varol, raporda şu ifadelere yer verdi:

"KKTC Maliye Bakanlığı Genel Koordinatörü, iadelerin üç aylık dönemler çerçevesinde düzenli yapılıp yapılmadığına ilişkin sorumuza net bir yanıt verememiştir. Ancak vatandaşın 26 Şubat 2025 tarihli başvurusundan da anlaşılacağı üzere, söz konusu iadelerin Yasanın öngördüğü şekilde üç aylık dönemler çerçevesinde yapılmadığı açıktır. Maliye Bakanlığı, 27/2013 sayılı İyi İdare Yasası’nın 5’inci maddesi olan hukuka uygun davranma yükümlülüğünü yerine getirmemiştir."

"ANAYASAL DİLEKÇE HAKKI VE İYİ İDARE YASASI İHLAL EDİLDİ"

Vatandaş Erkan Okandan’ın dilekçelerinin yanıtsız bırakılması konusunu da değerlendiren Ombudsman Varol, KKTC Anayasası’nın 76’ncı maddesi ile güvence altına alınan "dilekçe hakkının" ve İyi İdare Yasası'nın açıkça ihlal edildiğini belirtti.

İdarenin temel görevinin, kendisine iletilen başvuruları başvuru sahibinin belirttiği mevzuata göre değil, talebin gerçek içeriğine ve amacına göre değerlendirmek olduğuna dikkat çeken Varol, vatandaşın özellikle 7 Nisan 2025 tarihli dilekçesinin içeriği ve amacı dikkate alındığında, başvurunun İyi İdare Yasası kapsamında ele alınması ve yasal şekil şartlarına uygun olarak mutlaka cevaplandırılması gerektiğinin altını çizdi. Netice olarak Maliye Bakanlığı’nın her iki dilekçeyi de yanıtsız bırakarak hatalı ve mevzuata aykırı davrandığı raporda kesin bir dille kayda geçirildi.